4G- ja WiFi-puhelut

4G-puhe on automaattisesti liittymällesi kytkettävä palvelu, joka edellyttää yhteensopivan laitteen sekä liittymän, jolla ei ole yhteen sopimattomia palveluita. 4G-puhe on näkyvissä Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa sekä Minun Teliassa liittymän lisäpalveluissa. Mikäli liittymälläsi ei ole kyseistä palvelua ja haluaisit ottaa sen käyttöön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Huom! WiFi-puheluiden käyttöönotto vaatii liittymältä 4G-puhe -palvelun.

Jos olet ostanut puhelimen meiltä vuonna 2020 tai myöhemmin, se tukee 4G-puhetta ja Wifi-puheluita.

Myös toiselta Suomessa toimivalta operaattorilta ostettu puhelin tukee todennäköisesti 4G-puhetta ja Wifi-puheluita. Jos ostit laitteen muusta suomalaisesta verkkokaupasta, tarkista löytyykö ominaisuus laitteen asetuksista. Mikäli laite on ostettu ulkomailta, emme voi taata 4G-puheen tai Wifi-puheluiden osalta sen toimivuutta verkossamme.

Nopein keino testata 4G-puheen toimivuus, on soittaa puhelu ja tarkistaa, pysyykö puhelin 4G-verkossa puhelun aikana. Varmista myös, että olet 4G-verkon peittoalueella. Jos puhelin ei pysynyt 4G-verkossa, tarkista puhelimen asetukset.

• Laitevuokran laskutusliittymä
• Saldosopimus
• Soitonsiirtojen esto

Alle on listattu nettipaketit, joissa ei ole 4G tai 5G-tukea. Nettipaketit voivat olla kytkettynä Koneliittymä, Koneliittymä Plus, Yritysliittymä, Liikkuva Laajakaista ja/tai High Speed -liittymiin. Jos käytössäsi on joku alla olevista nettipaketeista, päivitäthän sen ennen 3G-alasajoa.

• Data 10, Data 5 ja Data 2 (vain Koneliittymä/Koneliittymä Plus -liittymissä)
• Telia Data Tunti                                             
• Pikkunetti                                        
• Netti
• Fiksunetti                  
• Täysnetti
• Taskunetti                                               
• Company data ja Company data Kuukausi / Kuukausi (384kbps)
• Data Porras ja Data Porras Yrityksille                                                          
• Data Päivä, Perus, 20 ja 100
• M2M Data 1 MB
• M2M Data 5 MB
• M2M Data 10 MB
   

Roaming-kumppanimme modernisoivat verkkojaan ympäri maailmaa ja luopuvat pikkuhiljaa vanhoista 2G- ja 3G-verkoistaan. 3G-puhelimet eivät siis enää toimi kaikkialla maailmassa ja vanhan tyyppinen liittymä ja laite saattavat estää pääsyn roaming-kumppanin verkkoon. Päivitäthän liittymäsi ja laitteesi uudempaan, jotta yhteydet toimivat jatkossa myös ulkomailla.

3G-verkkojen sulkeminen on vauhdittunut Euroopassa. Suomen operaattoreiden lisäksi jo lähes 30 kumppanioperaattoriamme yli kymmenessä maassa on sulkenut 3G-verkon. Joukossa ovat lähinaapureistamme Viro, Norja, Tanska ja Liettua ja suosituista matkakohteista mm. Iso-Britannia, Saksa, Hollanti, Italia, Portugali, Kroatia ja Kreikka. Ruotsi sulkee 3G-verkkonsa vuoden 2025 loppuun mennessä.

Maissa, joissa operaattorit ovat sulkeneet sekä 2G- että 3G-verkkonsa, voi puheluita soittaa vain, jos liittymälläsi on käytössä Telia 4G-puhe -palvelu ja puhelimessasi on VoLTE roaming -ominaisuus. Liittymälläsi ei myöskään saa olla Data Roaming -estoa. Tällaisia maita ovat jo nyt mm. Yhdysvallat, Australia ja Singapore.

• Applen puhelimissa VoLTE roaming -tuki tulee iOS15-ohjelmistoversion myötä, joka on tarjolla iPhone 7 -malliin ja sitä uudempiin iPhone-puhelimiin.
• Android-puhelimista vain Samsungin osalta tiedetään, että VoLTE roaming -tuki tulee Android 11 ja 12 -ohjelmistoversioiden päivitysten myötä. Muiden Android-puhelimien osalta VoLTE roaming -tuki kannattaa varmistaa laitteen valmistajalta.

Australiassa hätäpuheluiden soittaminen vaatii lisäksi laitteelta ”Emergency calls over VoLTE capability” -ominaisuuden. Oman laitteen toimivuuden voi tarkistaa täältä laitteen IMEI-koodin avulla.